Ștergerea contului

Poți șterge oricând contul Pinwell și datele personale asociate. Ștergerea este definitivă și gratuită. Ai două căi: direct din aplicație (recomandat) sau printr-o cerere pe email.

1. Din aplicație (recomandat)

1. Deschide aplicația Pinwell.
2. Mergi la Profil.
3. Apasă Șterge contul și confirmă.

Contul și datele asociate sunt șterse imediat, definitiv, fără marcaj de „dezactivat". Acțiunea nu poate fi anulată.

2. Prin email

Dacă nu mai ai acces la aplicație (de exemplu ai reinstalat-o și foloseai contul fără autentificare), trimite o cerere la realty@pinwell.ro cu subiectul „Cerere ștergere cont", de pe adresa de email folosită în aplicație. Rezolvăm cererea în cel mult 30 de zile (GDPR art. 17).

Ce date se șterg

La ștergerea contului eliminăm definitiv datele personale legate de el:

• Contul și profilul (nume, email, telefon - dacă au fost furnizate - și preferințele de afișare);
• Cererile trimise prin aplicație (criterii de căutare și datele de contact atașate lor);
• Proprietățile salvate (favorite) și căutările salvate;
• Conversațiile cu asistentul Pin și mesajele asociate contului;
• Token-urile pentru notificări push.

Ce poate fi păstrat și de ce

În anumite situații, o parte din date pot fi păstrate temporar, strict pe temei legal:

• Cerere activă preluată de un coleg. Dacă ai inițiat o cerere care a fost deja transmisă spre soluționare, datele necesare pentru a-ți răspunde pot fi păstrate cât timp este nevoie pentru a onora cererea. Ne poți scrie la realty@pinwell.ro ca să le ștergem și pe acelea.
• Obligații legale. Acolo unde legea impune păstrarea (de ex. evidențe contabile sau prevenirea fraudei), datele se rețin doar pe durata și în scopul cerut de lege, apoi se șterg. Detalii în Politica de Retenție.

Întrebări

Pentru orice nelămurire privind datele tale: realty@pinwell.ro · 0373 803 057. Vezi și Politica de Confidențialitate.